专业视角‖从“朋友”到“促进者”，第三方团队在学校自我诊断中究竟扮演什么角色？
导读
过去向项目学校介绍自己的时候，我们常常用到一个词语——“批判性的朋友”，它不仅体现了我们作为第三方专业评估团队的客观性和中立性，也反映出我们与学校真诚的合作关系。2014年，爱尔兰都柏林城市大学教育评估中心的研究者在“批判性的朋友(critical friend)”这一概念的基础上，进一步提出了“批判性的促进者(critical facilitator)”，对于第三方团队的角色定位有了更为完整的诠释。
本期学术视野将为大家解读该研究团队2017年最新发表的研究成果，让我们一起来看看，从“批判性的朋友”到“批判性的促进者”，欧洲国家的第三方专业评估团队在学校自我诊断中经历了怎样的角色转换。
一
“批判性的朋友”是如何产生的？
在绝大多数的OECD成员国，学校开展自我评估已经成为了法律性要求，比如今天这一研究的作者所在的爱尔兰，就于2012年出台规定，要求所有学校进行系统的学校自我评估。所有的学校都进行自我评估是一个美好的规划，但真正实施起来并不是那么容易。
学校开展自我评估遇到的问题用一个对话来总结，大概是这样的：
自我评估的实施水平怎么参差不齐的？
太难了，我们又不是专业人员，做不好怪我们咯？
学校评估能力不足我们知道，不是给老师们开培训班了吗？
老师们多忙啊，有培训也没时间好好参加。
好吧好吧，我们再想办法。
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于是，一些国家想到的新办法，就是给学校提供更有针对性的外部支持，配备专门的第三方力量，帮助学校建立和提升评估能力。这个第三方专家、专业评估人员或团队，就被称为学校的“批判性的朋友”。
二
“批判性的朋友”有哪些功能？
作者以英国作为例子，介绍了“批判性的朋友”在学校自我评估中所发挥的作用。
School Improvement Partners (SIPs)是英国于2005年开始实行的项目，为的是帮助学校有效使用评估中获得的数据、更好地理解自身的表现。
SIPs的主要职能
1.帮助学校确定发展重点、目标以及所需要的支持；
2.确保学校的目标设置严格基于自我评估和地方的需求；
3.在学校发展的重点和业绩之间取得平衡的基础上，为校长的管理提供支持；
4.向地方政府报告学校的表现（SIPs根本上是为政府工作的）。
到2008年为止，英国所有的公立学校都配备了SIPs。2010年，由于国家教育经费投入的调整，SIPs项目被迫中止，取而代之的是一个名为National and Local Leaders of Education (NLE)的项目。NLEs与SIPs类似，不同之处在于NLEs仅在自己负责的学校面临困难时提供支持，具体提供什么支持也会根据学校的需求来决定。
总的来说，SIPs项目存在的时间不长，但很多第一次进行自我评估的学校校长在试验阶段对这个“批判性的朋友”满意度很高。只是随着项目的覆盖范围不断扩大、直至囊括了所有公立学校时，它的缺陷也逐渐体现出来。
三
“批判性的朋友”并不完美，我们更需要——“批判性的促进者”
根据作者的观点，像SIPs这样的“批判性的朋友”，更多是为学校的校长或管理者提供支持，不是将学校作为整体来服务，对于帮助学校中其他参与评估人员的提升能力作用有限；与此同时，需要向地方政府负责的职能也使得“批判性的朋友”更像是教育管理部门对学校进行问责的抓手，某种程度上违背了学校自我评估是为了改进的根本目的。
作者还指出，学校自我评估需要实现的目标不是单一的、狭隘的，不仅应该关注评估实施的效果，还应该重视评估的过程，如时间和资源在评估中的高效使用、学校学生和教职工的高度参与等方面。要实现这些多元的目标，就需要“批判性的朋友”更多发挥在学校自我评估中的促进（facilitation）功能。
由此，基于“批判性的朋友”的局限性以及评估的根本目的和需求，作者提出了“批判性的促进者”这一概念，对第三方专业评估人员或团队在学校自我评估中的角色进行了新的定位。
四
“批判性的促进者”是一个怎样的角色？
“批判性的促进者”为评估者提供专业的外部支持，以协助其高效且有效的参与到学校自我评估的过程中，并且在一定程度上为改进措施的实施提供支持。
作者在文中列举了“批判性的促进者”所具备的特征：
“批判性的促进者”在学校自我评估中主要起到两方面的作用：
促进学校自我评估任务的完成
在了解学校的实际情况后，组织、计划和领导评估过程；
确保评估的过程与评估者息息相关并且对其有所帮助，尤其要关注可以提升改进的内容；
为评估者简化评估步骤，以提升评估过程的可行性，确保在有限的资源和时间内评估过程的各个阶段按计划完成；
对数据收集及分析提供专业的技术支持；
在评估过程中鼓励评估者积极参与，提升他们对于学校评估的主人翁意识。
2
在评估者中促进过程性成果的实现
确保评估者的工作量得到了公平的分配，并且赞赏其工作的成效；
确保所有参与评估的个体的想法都能得到充分表达；
处理评估过程中的矛盾；
在团队中倡导一种合作、自主、向着共同目标努力的氛围；
组织一些专业的论坛、座谈会，用于进行与核心工作相关的反思和讨论；
在实施评估的过程中，倡导一种对学校自我评估价值的积极态度；
激励教职工实施改进措施。
随着学校自我诊断项目的深入开展，在完善与学校的合作机制、优化合作流程的同时，我们也一直在不断思考、进一步明晰自己作为第三方专业评估团队的角色定位。爱尔兰的教育体制和学校自我评估的具体内容与我们不尽相同，但相信亲身参与过学校自我诊断的实践之后，研究者的观点或多或少能引起一些共鸣、思考，真诚地欢迎大家留言，与我们分享:）
原文《External specialist support for school self-evaluation: Testing a model of support in Irish post-primary schools》刊登于《Evaluation》杂志2017年第一期，点击“阅读原文”可以查看。
